Para consultar sobre tu Ejecutivo de Negocios no dudes en comunicarte con nuestra Banca Telefónica 01 631-9000 ó 0-801-0-0456 (provincias).

Para las tarjetas BanBif Cero Membresía, Clásica, Oro, MC Platinum, Platinum, Signature, Infinite existen 2 ciclos de facturación: 09 y 23 de cada mes. La fecha de pago será calculada sumando 25 días calendarios a la fecha de cierre de facturación y será informada en el estado de cuenta, al cual también podrás acceder a través de nuestra Banca Digital, previa afiliación a dicho servicio. Si la fecha de pago coincide con domingo o feriado, podrá pagar al día útil siguiente sin aplicarse intereses ni penalidad por incumplimiento de pago.

Puedes realizarlo a través de nuestra Banca Digital, BanBif APP, previa afiliación, Banca Telefónica 01 631-9000 ó 0-801-0-0456 (provincias).

Sí.
En caso se realice el pago antes de las 7:00 pm en agencias afiliadas a la Red Unicard, se procesará el mismo día de pago; caso contrario se visualizará al siguiente día útil. Si el pago se efectúa antes de la 1:00 pm en otros bancos, el pago se procesará el mismo día de pago; caso contrario se visualizará al siguiente día útil.

Si el pago efectuado en tu tarjeta se realiza en ventanillas BanBif o a través de Banca Digital, podrás disponer al instante de tu línea de crédito por el monto abonado.
Si se realiza el pago antes de las 7:00 pm en agencias afiliadas a la Red Unicard, podrás disponer de tu línea de crédito al siguiente día útil, caso contrario estará disponible a los dos días útiles. En caso un pago se realice en otros bancos vía transferencia interbancaria antes de la 1:00 pm (de lunes a viernes), podrás disponer de tu línea a partir del siguiente día útil; caso contrario, estará disponible a los dos días útiles.
Todo pago realizado a través de la Red Unicard u otros bancos, los días sábados, domingos y feriados se registra a las 24 horas del siguiente día útil.

De no haber cancelado por lo menos el Pago Mínimo facturado en tu estado de cuenta del período anterior, te encontrarás en mora y se generará la penalidad por incumplimiento de pago. Tanto la deuda en mora como dicha penalidad estarán incluidos en el Pago Mínimo, Pago Total Facturado y Pago adicionales del presente período de facturación. La situación de mora puede impedir la utilización de la Tarjeta de Crédito.
Ninguna de estas modalidades de pago incluye la totalidad de tu +efectivo, sino tan solo la cuota del mes.

Se origina cuando excedes el límite de la línea de crédito aprobada. Ésta se mostrará en Dólares Americanos, aun cuando los consumos que produzcan el exceso sean en moneda nacional, dado que la línea de crédito otorgada es asignada en dicha moneda.

Debes solicitarla a tu Funcionario de Negocios y llenar el formato respectivo indicando las entidades bancarias o financieras de las cuales deseas realizar la compra de deuda de tus otras tarjetas. A este documento deberás adjuntar el último estado de cuenta de cada entidad u otra documentación que muestre la deuda vigente, el número de tarjeta y tu nombre completo.
El importe de la deuda será cargado en la línea de tu Tarjeta de Crédito Visa BanBif en la moneda que corresponda la compra de deuda. El importe máximo para proceder a la compra de deuda es por el 95% de la línea de crédito siempre y cuando se tenga el disponible necesario y la tarjeta se encuentre activa.
Las compras de deuda sólo pueden solicitarlas el titular de Tarjeta de Crédito referidas a otras tarjetas que mantenga en el sistema financiero a su nombre. No se realiza compra de deuda de un tercero.

Es el conjunto de (4) números que te permitirán tener acceso a cajeros automáticos afiliados a Visa, recuerda que para realizar tu primera operación por este medio es necesario el cambio de clave.

Debes acceder a un cajero automático de la red BanBif, ingresar tu clave actual y seleccionar la opción “Cambio de Clave”.

En caso pierdas tu clave secreta, por tu seguridad deberás bloquear y devolver la Tarjeta de Crédito, solicita una tarjeta nueva en ese mismo momento, en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional, te llegará una nueva Tarjeta de Crédito, con un número diferente y con una nueva clave a la dirección que tenga consignada en BanBif.
En caso olvides tu clave secreta, puedes acercarte a cualquier de nuestras oficinas y generar el reseteo de clave sin costo.

Para cargos recurrentes locales:
Debes ingresar a Banca Digital (Previa afiliación), opción “Cargos Recurrentes Tarjeta de Crédito”, para afiliar al/los establecimiento(s) que participen en este servicio. También lo puedes hacer en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o directamente en el propio establecimiento, llevando un recibo del servicio o número de socio en caso de club, que desees afiliar.
Para cargos recurrentes internacionales:
Directamente a través de los comercios internacionales; en ambientes de cara a cara que son aquellos en donde estás presente con tu tarjeta, es decir, en el mismo comercio; por internet, en la página del comercio o contactándote al teléfono del establecimiento, según los canales que permita el mismo comercio.
NOTA: En el caso de las Tarjetas MasterCard Platinum BanBif, solo pueden afiliarse a través de los comercios.

Si la transacción ya se encuentra registrada (cargada) en la línea de crédito, los canales para la atención de reclamos son los siguientes:
- Oficinas BanBif: a través del personal de atención al público.
- Página Web: www.banbif.com.pe / Link: Libro de Reclamaciones
- Banca Telefónica:
Banca Telefónica Personas: 631–9000 (Lima) o 0-801-0-0456 (provincias)
Banca Telefónica Empresas: 625–3333 (Lima) o 0-801-0-0457 (provincias).
Si dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción de dicho estado de cuenta, no formula observaciones o lo hace en términos generales o sin especificar, detallar y sustentar los conceptos que observa, se considerará que lo acepta y reconoce como conforme.

Mayor información sobre el Procedimiento para la atención de Requerimientos y Reclamos, ver AQUÍ

Esta penalidad se cobra después de verificar que no ha cancelado por lo menos el Pago Mínimo hasta la fecha límite de pago indicada en el estado de cuenta o cuando se pague un monto por debajo del pago mínimo.
De incurrir en mora y generarse penalidad por incumplimiento de pago por consumos realizados en moneda nacional y por consumos realizados en moneda extranjera, el cobro se realizará en un solo cargo por cada ciclo de facturación y solo en la tarjeta que haya incurrido en mora. El cargo se realizará en moneda nacional efectuando la respectiva conversión monetaria al tipo de cambio referencial de S/3.00.

Sí, son gratis.

Debes acercarte a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional, llenar una instrucción, adjuntando la copia del DNI de la persona a la cual se emitirá la tarjeta. Sólo la puedes solicitar para mayores de 18 años.

Todas las tarjetas adicionales que solicites, comparten tu línea de crédito. Ejemplo: Si tienes una línea de crédito por US$2,000 y tienes 2 tarjetas adicionales, las 3 tarjetas (titular y adicionales) compartirán la misma línea de crédito, es decir, podrán utilizarla hasta US$2,000.

Si tenías cuentas asociadas a tu Tarjeta de Crédito anterior, debes realizarlo nuevamente. Si en tu antigua tarjeta tenías una clave Verified by Visa, tendrás que generar una nueva clave en tu primera compra en los establecimientos afiliados a este sistema. En el caso de tu clave secreta para uso de Cajeros Automáticos esta será nuevamente emitida y te llegará conjuntamente con tu nueva tarjeta. En el caso de Cargos Recurrentes nacionales afiliados a través del banco, se afiliará tu nueva Tarjeta a este servicio, en caso de los cargos recurrentes internacionales, deberás afiliarlos nuevamente.

Es el conjunto de (6) números que te permitirán acceder y realizar compras seguras en la página web de los comercios afiliados a Visa y al servicio VBV. Para conocer más de la clave VBV ingresa aquí.

• Para el uso de tu clave, primero debes identificar que la web a la que ingresas, sea una web segura, es decir que tenga el símbolo de VBV (Verified by Visa).
• Luego de definir lo que deseas comprar y al momento de pagar, la web te llevará a una pantalla para ingresar ciertos datos personales, luego deberás hacer click en “Afiliarme Ahora”, en la página siguiente crearas una contraseña para Verified by Visa, esta deberá contener entre 6 y 12 caracteres numéricos. Debes memorizar esta contraseña ya que la emplearás en futuras compras. ¡Listo! Hiciste la compra y afiliaste tu Tarjeta de Crédito Visa BanBif a Verified by Visa.

• Para el uso de tu clave, primero debes identificar que la web a la que ingresas, sea una web segura, es decir que tenga el símbolo de VBV (Verified by Visa).
• Luego de definir lo que deseas comprar y al momento de pagar, la web te llevará a una pantalla para ingresar ciertos datos personales, luego deberás hacer click en “Afiliarme Ahora”, en la página siguiente crearas una contraseña para Verified by Visa, esta deberá contener entre 6 y 12 caracteres numéricos. Debes memorizar esta contraseña ya que la emplearás en futuras compras. ¡Listo! Hiciste la compra y afiliaste tu Tarjeta de Crédito Visa BanBif a Verified by Visa.

No.

Es una nueva funcionalidad a través de la cual no se requiere la firma del cliente en el voucher de compra de la Tarjeta de Crédito ni presentar el DNI en el giro de cines, confitería de cines, cafeterías, fast foods, playas de estacionamientos y supermercados.
• ¿Cuál es el monto máximo permitido para este tipo de compra?
El monto máximo es de S/60.
• ¿Aplica para cualquier compra?
No, solo está habilitado para las compras realizadas en cines, confitería del cines, cafeterías, fast foods, playas de estacionamientos y supermercados.
• ¿Cómo beneficia al cliente?
Esta nueva funcionalidad permitirá disminuir hasta en un 25% el tiempo que tarda una operación de nuestros clientes en este giro.

- Canales digitales: A partir del 31 de marzo del 2019, a través de la Banca Digital en www.banbif.com.pe, previa afiliación y de nuestra App. Para realizar la disposición de efectivo, el cliente abonará el importe en la cuenta de ahorros que mantenga a su nombre; de no tener una cuenta, podrá crear la cuenta "Ahorro Conveniente", cuenta sin costo de mantenimiento u otra que elija en la misma Banca Digital o BanBif App. La disposición de efectivo podrá ser realizada en la moneda, plan y límites establecidos por cada tipo de tarjeta.

- Cajeros/agentes corresponsales: la atención está sujeta a la disponibilidad de saldos de cada cajero/agente, con un límite por operación de S/500.00 y límites máximos diarios de hasta S/1,000.00. Las ubicaciones, horarios y otros detalles relacionados con la utilización de los cajeros/agentes corresponsales se encuentra disponible aquí

Es una Tarjeta que te permite ingresar a más de 900 Salas Vip en los diferentes aeropuertos del mundo. Para conocer más sobre los beneficios y el listado de las Salas Vip participantes ingresa a www.prioritypass.com

No.
Este beneficio es exclusivo para los clientes Titulares que cuenten con Tarjeta Platinum, Signature e Infinite. Mayor información de las condiciones, beneficios y costos, en la Hoja Resumen de Tarjeta de Crédito.

En la eventualidad que el cliente lo realice, la Tarjeta de Crédito permitirá el pago por encima de la deuda y según los límites establecidos en los diferentes canales como la Banca Digital, ventanillas en oficinas BanBif o cajeros corresponsales. De producirse pagos en exceso, deberá considerar lo indicado en el Procedimiento aplicable para recuperar el monto cancelado por concepto de pagos en exceso en Tarjeta de Crédito, dentro de la Información referida a beneficios, riesgos y condiciones del producto financiero, publicado en www.banbif.com.pe

Los consumos que realices en el extranjero, en comercios electrónicos del extranjero (p.e páginas web, aplicativos móviles u otros) o en moneda extranjera, serán registrados en dólares de Estados Unidos de Norteamérica.

Los consumos locales que realices en moneda nacional se registrarán en esta moneda o en dólares, según lo determine el establecimiento en el que se realice el consumo, por lo que deberás informarte al respecto con el establecimiento o comercio antes de concretar tu operación.

El tipo de cambio será el fijado por la marca de la tarjeta (Visa, MasterCard u otros) en la fecha de proceso de la transacción, asumiendo el cliente la diferencia de cambio y los cargos que pudieran corresponder conforme al tarifario vigente publicado en www.banbif.com.pe y en nuestras oficinas a nivel nacional. Como consecuencia de la(s) conversión(es) de moneda, se podrían presentar diferencias entre el costo del producto o servicio mostrado en la página o aplicativo y el monto cargado a tu Tarjeta de Crédito.

Si, el cliente podría migrar a una Tarjeta de Crédito sin cobro de membresía. Para ello deberá presentar su solicitud en cualquiera de las Oficina BanBif a nivel nacional. De existir saldo pendiente de pago, estos serán transferidos a la Tarjeta de Crédito sin costo de membresía solicitada (BanBif Cero Membresía) y tendrán las condiciones de esta tarjeta; procediendo con la cancelación de la Tarjeta de Crédito anterior. En caso tuviera puntos BanBif, deberá canjearlos antes de la migración de la tarjeta, dado que de no hacerlo perdería los mismos. Mayor información sobre puntos BanBif en www.banbif.com.pe/Personas/Tarjeta-de-Credito/Puntos-BanBif.

BanBif brinda un servicio de notificaciones para informar a sus clientes de las operaciones realizadas con su tarjeta mediante SMS y/o email. El cliente titular tendrá la opción de habilitar o deshabilitar las notificaciones para las diversas operaciones que se realicen; y puede solicitarlo, en cualquier momento a través de los canales:

- Oficina
- Banca Telefónica